Bestelling, betaling en retourneren?

Heeft u een vraag of komt u iets tegen tijdens het bestelproces? De kans is groot dat u de oplossing vindt in ons overzicht met veelgestelde vragen. In de onderstaande rubrieken vindt u antwoorden op veelgestelde vragen. Niet gevonden wat u zocht? Neem dan contact met ons op, wij helpen u graag verder.

Hoe werkt de betaling?

Via de website kan je betalen via iDeal, Creditcard & Bancontact. Wil je liever op factuur betalen? Dan moet je de bestelling per mail plaatsen.

Wanneer je de bestelling hebt geplaatst, gaan wij direct aan de slag met de opmaak en (na goedkeuring) de productie van de bekers.

Door akkoord te gaan met de algemene voorwaarden en het plaatsen van een bestelling, ga je een betalingsverplichting aan. De betalingstermijn op factuur is 14 dagen.

Wanneer ontvang ik mijn factuur?

Zodra de bekers zijn verzonden, ontvang je de factuur per mail. De betalingstermijn bedraagt 14 werkdagen.

Zijn de vermelde prijzen incl. of excl. BTW?

De prijzen vermeld op de website zijn exclusief BTW.

Kan ik mijn bekers retourneren?

Alle producten zijn klantspecifiek en worden volgens jouw wensen gemaakt. Hierdoor is het niet mogelijk om deze producten te retourneren, tenzij het product niet overeenkomt met de gemaakte afspraken. Voordat wij starten met de productie ontvang je altijd een digitale proefdruk. Een goedgekeurde drukproef is hierin leidend.

Verkeerde of beschadigde producten?

Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op. Wij kijken altijd naar een passende oplossing. 

Questions about our disposables?

At CUPSZ we like to think along with you and we are always there for you. We provide packaging material with a logo or message that you are proud of!